מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

בפניך עומדות מספר דרכים לביצוע השליחות :

• משלוח עד הבית – עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה. בתוספת 35 ₪ דמי משלוח. (ברירת המחדל)
• משלוח חינם – ע”י סימון אופציה זו, אשר תיפתח בתהליך ההזמנה (בסל הקניות) בכל קניה בסך 299 ש”ח ומעלה.
• איסוף עצמי – מחנות הדגל: מדאו אקו-שיק, מתחם ביתנ’ס, ביתן אהרון. טל’: 09-9516608

פירוט אופני שליחת המוצרים :

משלוח עד הבית –

שירות משלוחים ע”י שליח לכתובת היעד אותה הגדיר הלקוח בהזמנתו. המשלוח יימסר ליעדו תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה באתר ופדיון התשלום. המשלוח מבוצע לכל יישובי ישראל (בעלי נגישות תקינה). 
השליח ימסור את המשלוח ישירות ללקוח או בא כוחו, בתיאום טלפוני מראש או בהודעת מסרון טקסט (סמס). במידה והלקוח מעוניין לקבל את המשלוח לכתובת אחרת מהכתובת שהגדיר בהזמנה ככתובת מגוריו, באחריות הלקוח למלא את פרטי כתובת המשלוח המלאה והמדויקת בתהליך ההזמנה בחלון המיועד לכך, קרי : “משלוח לכתובת אחרת ?”

משלוח חינם –

שירות משלוחים ניתן בחינם בכל קנייה בחנות האונליין באתר זה, בסכום קנייה בסך 299 ש”ח ומעלה. 
על מנת להנות משירות משלוח חינם על הלקוח לבחור ולסמן את אופציה זו בסל הקניות (בתהליך ההזמנה). אופציה זו תפתח בסל הקניות בכל קנייה בסכום הנ”ל, ובאחריות הלקוח לבחור לסמן אותה על מנת לקבלה.

איסוף עצמי –

קיימת אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות משלוח, תוך הגעה לחנות הדגל שלנו והצגת אישור ההזמנה שהתקבל באי-מייל.
איסוף החבילה לאחר תיאום מול החנות. כתובת החנות: מתחם ביתנ’ס, ביתן אהרון. טל’: 09-9516608

משלוחים לחו”ל (מחוץ לשטח ישראל) –

שירות המשלוחים באתר הנו לישראל בלבד, בשטח ישראל ולא כולל ישובים מעבר לקו הירוק.
במידת העניין לביצוע הזמנה עם שילוח לחו”ל, יהיה על הלקוח להוסיף את עלות המשלוח בהתאם לעלויות השילוח לכתובת היעד שלו.
ההזמנה תכנס לתוקף רק לאחר קבלת השלמת התשלום הנוסף בעבור השילוח הנ”ל. לבירור עלות אופציית משלוח זו פנה אלינו בטלפון: 052-3541584 או באמצעות טופס פנייה זה

מדאו אקו-שיק שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את אפשרויות ועלויות המשלוחים, מעת לעת.

החלפות והחזרות :

• ניתן להחליף או להחזיר מוצר עד שבועיים מיום הקנייה בצירוף חשבונית קנייה.
• יש לשלוח את המוצר אלינו באמצעות חברת שליחויות בשרות עד הדלת או להגיע לחנות. ניתן לפנות אלינו בכדי שנתאם את איסוף החבילה באמצעות חברת השליחויות עימה אנו עובדים. חבילות שיישלחו בדואר רשום לא ייאספו.
  
• במקרה של משלוח חוזר יתבצע חיוב של דמי המשלוח.
• הלקוח רשאי לקבל זיכוי כספי לשימוש באתר ע”י קבלת קופון אישי לשימושו. הזיכוי יתקבל לאחר קבלת המוצר בחברה.
• החזר כספי יתקבל עד 14 יום מיום קבלת המוצר למוכר (לא כולל דמי המשלוח). המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
• דמי ביטול בסכום של 5% מערך המוצר. במקרה שסיבת הביטול נובעת מסיבה שקשורה לפגם במוצר או בשירות, לא ייגבו דמי ביטול.
• החזרת המוצר תתאפשר כל עוד הוחזר מבלי שנעשה בו שימוש, כשהוא שלם באריזתו המקורית, ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
  הערך שיינתן עבור המוצר שהוחזר הוא הערך שבו נקנה בפועל לאחר הנחה, באם ניתנה, בעת ביצוע ההזמנה.